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    產品設計的“優雅”

    2022-05-05 13:21

    隨著社會的快速發展與創新,工業設計和我們的生活息息相關,當在設計產品的時候,需要考慮到的是怎么能夠最大化商業價值、用戶價值,并同時最小化用戶的理解成本和產品開發成本,這種高效的形式可以稱為“優雅”。從某種程度而言,所有產品早已蘊含于世界之中,它們就在那里,隱藏在宇宙萬物的邏輯之中。

     

    一、為什么優雅?

    用戶之所以心甘情愿地為產品付出精力與時間,是因為他們希望得到良好的體驗有意義的價值。良好的產品意味著最大化用戶價值、商業價值,差異化用戶體驗,同時最小化用戶的理解成本和產品開發成本,這種高效的形式我們稱之為“優雅”。每一款設計出的產品都是要付出代價的。比如,它需要我們花大量時間和人力來設計、開發、調整、測試、運營、營銷;然而最重要的是,它消耗了用戶的寶貴注意力,用戶必須努力判斷、理解一個產品的功能、用途、價值。有些用戶在遇到下載時就會選擇放棄了,還有些用戶在使用產品時經常感覺到迷惑和疲憊。

     

    二、如何設計優雅的產品

    1、簡單即優雅

    一個過于臃腫的、過于復雜的產品功能,可能會產生不錯的結果,但是通常用戶會覺得學習的成本太高。簡化產品功能可能意味著會失去其中的一些細節,但是也為其他更高效的功能設計打開了一定的想象的空間。

    2、自然即優雅

    自然,一方面作用于用戶體驗,另一方面作用于產品設計。人的意識主要來源于客觀世界,產品只是客觀世界與人之間的一個中介,產品設計越貼近自然,產品就越能從意識層面打動用戶,自然的產品設計能給用戶帶來自然的用戶體驗。

    3、精致即優雅

    一是服務精致,關注人、推己及人,對用戶要有充分同理心、保持尊重但不討好。了解人性中的貪嗔癡,解決實際問題,讓用戶感到“爽”,把用戶體驗做到極致,不讓用戶思考。

    二是思維精致,這就包括分類和歸類、抽象思維、遞進、排序、演繹和歸納思維、逆向思維、辯證思維、排除、列舉,等等。

    三是設計精致,產品是技術和藝術的結合,讓功能存在于無形之中,每個設計力求巧妙,在每個細節處體現認知。

     

    4、高效即優雅

    高效并不局限于互聯網產品。比如利用支付寶乘車碼乘坐地鐵、公交已經很方便了,但是為什么始終淘汰不了公交卡呢?原因很簡單,公交卡省去了打開支付寶再打開乘車碼的流程,雖然只有2-3秒,但這讓公交卡無法被電子碼淘汰。高效是互聯網或者或聯網產品的一個重要底色。

    高效的社交產品讓我們克服空間,時間障礙來實現即時通訊;高效的內容產品設計讓我們單指揮揮間,家事國事天下事盡收眼底。

     

    5、歷久彌新、可復用即優雅

    我們看到的是大量的互聯網產品消失在歷史潮流之中,如e租寶、暴風影音、飛信等,碩果僅存的互聯網產品也呈現出鼎立割據狀態,維持其“歷久彌新”的是不斷的功能更新,和與龐大用戶群體的規模效應。雖然歷久彌新作為結果指標并不能對產品的優雅進行預測,但歷久彌新的產品一定是優雅的判斷標準。

    可復用指的是產品或者某個功能可以適用于不同場景,業務,比如某一支撐業務的數據分析產品,通過指標拆解、維度下鉆、擬合預測、歸因分析來拆解業務問題,這一數據分析產品抽象的通用的一套數據分析師的分析思維,由此他可以運用到社交、電商、內容、工具等各個業務各個場景下,實現一魚多吃。

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